增强创新意识，提高学校管理水平

随着我国教育改革向纵深发展和教学管理现代化步伐的加快，知识经济、信息社会、网络时代，这些前所未闻的新鲜名词雨后春笋般不断出现，我们所面对的社会从来没有像今天这样需要“创新”，学校的管理工作更面临着新的要求和新的挑战。江泽民同志反复强调“创新是一个民族进步的灵魂，创新是国家兴旺发达的不竭动力。”而民族素质的提高，创新精神的培养，关键在教育。教育能否办好，首先取决于学校管理者的创新意识。教育管理者是学校办学方向的引导者，教育方针政策的贯彻者，师生员工的教育者，人际关系的协调者，学校运转的组织者。他们创新意识的高低，事关教育改革的成败。所以，增强学校管理者的创新意识，对于深化教育改革，全面贯彻落实素质教育精神 ，具有重要的现实意义和理论意义。笔者结合自己的学习、工作经验以及时代的要求，谈谈在新形势下怎样创造性地搞好学校管理工作，提高管理水平。

一、改变观念，树立公关意识

管理观念要经历一个从强调“管”的权威性向“管”的制度化、公开化，进而重视对“理”的不懈追求上来。要坚持以人为本的管理理念，广泛开展教书育人、管理育人、服务育人、发展育人的活动，寻求新思路，开辟新途径。公关意识是公共关系的简称。它是人们在工作实践中逐渐形成的对公共关系所持的基本态度和观念，是人们开展公关活动的思想基础。公关的最终目的是“争取支持”。公关意识的正确与否，事关学校公关实践，乃至学校顺利发展的成败。那么，作为学校的管理者，特别是校长，应当具备哪些正确的公关意识呢？

（一）要学会自我宣传

注重自我宣传是学校公关意识的重要组成部分。自我宣传是扩大社会影响，维护学校声誉，树立学校形象的主要手段。学校自我宣传的途径主要有：

首先，通过精心设计学校外观形象来进行自我宣传。比方说学校的建筑风格、校园格局、环境布置等物质性的空间形象，以及学校的校服、校徽、校训和校风这些精神性的外观形象，所有这些外观形象都会对社会产生直观直觉的影响，对于树立学校形象具有积极的、有效的作用。以我校为例：学校新任领导上任以后，就制定了学校的各项发展规划，其中之一的重点项目就是要建设学生食堂和学生体育运动场所，经多方论证后，我们把成熟的建设计划多次、反复地向上级领导汇报，向社会、企业宣讲，争取关注与支持，终于得到了有关部门的“慷慨解囊”，鼎力支持。

其次，通过有计划的学校特定的专项活动来进行自我宣传。比方说，五四青年节、教师节、国庆节、艺术节、毕业典礼、校庆活动等，这些活动组织得好就会产生轰动效应，大大提高学校的声誉，从而得到社会各界的支持。

（二）要学会主动沟通

学校沟通是以信息传递为主要内容的，通过学校与成员间的、学校与学校间的、学校与社会间的交往的基本形式来加以实施的。它的基本要求是积极、主动、有效。美国曾对公共学校（主要是中小学）进行了一次调查，他们发现：那些学校与社会公众之间不理解或理解不充分的地区，恰恰是许多有关学校财政被否决的地区；而相互理解的地区，则至少是在选举之前的四年中能通过给学校增加基金的提案。这表明社会所给予的支持和帮助对学校来说是非常重要的，它是学校生存、发展的重要支柱。学校的主动沟通意识，是保全学校与各方交流思想，融洽感情，增进友谊，建立良好关系网络的基本保证。

（三）要学会收集信息

学校公共关系的基本职能便是采集信息，而信息又是执行决策咨询职能的基础，因此对学校管理者来说，具备注重信息的公关意识是非常重要的。学校领导在注重收集大量信息的同时，必须要注意信息的准确性，缺乏准确性的信息是无用的信息，它只会导致决策的失误。其次要注重来自正式渠道的信息和非正式渠道的信息。

我校是恩施市一所普通中学，20世纪90年代以前，学校管理以及教学质量均处于全州落后状态，生源极少，教师积极性不高。后来新任校长上台后，大胆工作，开拓创新，且非常重视公关方面的工作，现在的办学条件已大为改观，教育教学质量稳步提高，多年来受到上级各部门和社会各界的赞许。凭心而论，成绩的取得与我校重视公关工作是分不开的。

二、搞好服务，注重领导艺术

学校领导要本着“管理即服务”的原则结合师生日常学习、生活、交友、健康、就业等方面遇到的矛盾和问题，有针对性地提供多方面、多角度热情周到的服务，广泛开展心理健康教育，及时排除化解由于工作、学习 、生活等方面给师生带来的心理压力和心理障碍，对贫困师生及时提供帮扶。同时要注重领导艺术。所谓领导艺术，是指在长期领导实践中，总结出来的领导技巧，策略和特殊方法的总称，是领导者在领导活动中所积累的经验和技能的结晶。领导艺术不同于领导技术和领导方法，它是两者的升华。毛泽东在《关于领导方法的若干问题》一文中对领导艺术作了精辟的论述，他说：“领导人员依照每一具体地区的历史条件和环境条件，统筹全局，正确地决定每一时期的工作重心和工作秩序，并把这种决定坚持地贯彻地下去，务必得到一定的结果，这是一种领导艺术。”

领导艺术包括以下方面：决策艺术、用人艺术、理财艺术、协调艺术、管理全局艺术、处理艺术、运时艺术、开会艺术、授权艺术、谈判艺术、提高效率艺术、思想教育艺术等等。对学校领导来说，最重要的是必须精通用人艺术和处理艺术。

（一）用人艺术

古人说过“政以德贤为本”。“为政之本在于任贤”。邓小平指出：“一个人才可以顶很大的事，没有人才什么事情也搞不好。”这说明，如何用人是领导首先要关注的问题，学校领导要掌握用人艺术首先必须树立正确的人才观，克服任人唯全、任人唯顺、任人唯资、任人唯亲的错误观念。其次要确立选用人才的基本准则，要做到知人善任、唯才是用；另外，要注意使用人才的方式方法，要做到用人所长，避其所短。

（二）处事艺术

处理各类事情是领导者的本职工作。领导者应该努力提高处事艺术，使之达到事半功倍的效果。讲究领导艺术，在于职岗明确，领导者就做领导的事情，做重要的事情，做明天的事情，而对他人的工作，次要的工作，过去的工作则不必干涉，要注意主次秩序，讲究方法简便。在管理者领导艺术的实施方面，必须做到科学性和艺术性的统一，成为具有领导艺术的行家。

三、敢于挑战，创造特色学校

特色学校是一种寻求服从于一般学校共性的基础上竭力创造出富有个性特征的办学风貌的学校。特色学校一定要具有独特性。这种独特性带有创造性。表现在独特的办学思想、独特的办学内容和独特的办学策略。创新型领导必须要有超前意识，有预见性，从本校实际出发、顺应时代发展，形成一种“人无我有，人有我优，人优我精”的独特风格，同时还要注意整体效应，达到“以点带面”、“以局部带整体”、“以核心带全局”。最终使学校在整体的全方位的各种角度有反映出这种独特性，成为一种综合效应。特色学校应当是富有创造性的整体办法风貌的体现。如果只具有个别特色项目的学校，只能称之为学校特色。

创建特色学校，关键是学校领导，特别是校长。陶行知先生曾指出：“校长是一个学校的灵魂，要评论一个学校，先要评论的校长。”而校长必须具备以下个性结构：第一，独特的办学思想；第二，独特的管理风格；第三，独特的人格魅力。

在创办特色学校方面，我校根据学生特点，办学条件，近几年来提出了“文、理、艺、体、高职”五花齐放，全面发展的口号，在实践中，我们因材施教，分层教育，发挥特长，取得了良好的效果，为社会、为恩施发展输送了大批合格的人才，赢得了社会的好评。

教育是立国之本，而师资则是教育之本。领导必须以拥有特长教师为办学前提，蔡元培先生曾经说过，有特色的教师是学校的宝贵财富，学校的特色，学校在社会上的影响往往是靠特色教师的努力而形成的。为了拥有特长教师，学校必须注意两方面的工作：第一、要积极提供机会引发教师的特长，人各有有，用人必用其所长，对教师也是如此。教师都有其独特的个性、特长、爱好以及工作习惯、教学风格。校长要充分了解教师的这些特点，提供机会让其展露、发挥。第二，要努力创造条件培养老师的特长。教师的特长爱好是可以通过途径加以培养的。苏霍姆林斯基在这方面的做法值得借鉴：对青年教师，他努力帮助他们分析工作中的长处和短处，并积极创造条件提高他们的业务水平，为形成个人风格作准备；对中年教师他设法帮助他们找出各自的独特风格，并不断加以总结；对老教师则在总结的基础上积极加以传播扩大影响。

总之，新的形势需要新的思维、新的观念，学校的管理和发展需要不断创新。我们的每一所学校特别是学校的管理者要不断研究新情况、新特点，开拓进取，积极思考，把学校的管理工作搞得更好，为国家培养更多更优秀的人才。

参考文献：

《毛泽东、邓小平、江泽民论青少年和青少年工作》，中央文献出版社，2000.6

《领导与决策》，主编秦宏灿，湖北省人事厅编写，1997.12

《中国校长工作新论》，吴秀娟著，辽宁人民出版社出版，1996年

《毛泽东选集》（合订本）第858页

《邓小平文选》第3卷第369页

(作者单位：恩施市二中）